TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Apreciado Usuario, el uso de esta página web implica la aceptación de los siguientes Términos Generales de Uso del Servicio, lo que implica que todo Usuario para iniciar el proceso de solicitud de un crédito, deberá leerlos cuidadosamente, y dar el respectivo consentimiento expreso acerca de su comprensión y aprobación. El desconocimiento del contenido de estos términos y condiciones, no justifican el incumplimiento de los mismo, y mucho menos, faculta al Usuario para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumentos se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización de los servicios comprendidos en este sitio, en consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en el mismo, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las condiciones aquí consagradas y en lo no previsto en ellas, por la legislación aplicable en Colombia.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: En atención a lo anteriormente expuesto, se informa al usuario que tanto la “Política de Privacidad” como el “Tratamiento de Datos Personales”, son instrumentos que hacen parte integrante de los presentes Términos y Condiciones, y que el usuario podrá consultar en los siguientes links: https://grupoaltica.com/politicas-de-privacidad/ y https://grupoaltica.com/politicas-de-proteccion-de-datos/, razón por la cual, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales del sitio el usuario ACEPTA a su vez íntegramente los contenidos de la “Política de Privacidad” y del “Tratamiento de Datos Personales” de https://grupoaltica.com/.

Para la adecuada interpretación de este contrato, los términos que aparezcan con mayúsculas, en plural o singular, tendrán el significado que se les atribuye a continuación, salvo que en otras partes de este contrato se les atribuya expresamente un significado distinto.

Los términos que no estén expresamente definidos deben interpretarse en su sentido natural y obvio, según el uso general de las mismas palabras; pero cuando el legislador las haya definido expresamente para ciertas materias, se les dará en estas su significado legal. Las palabras técnicas de toda ciencia o arte se tomarán en el sentido que les den los que profesan la misma ciencia o arte; a menos que aparezca claramente que se han tomado en sentido diverso. Es entendido que todos los recursos dinerarios otorgados a titulo de mutuo, corresponden a recursos propios de la sociedad Grupo Áltica S.A.S.

Usuario: Son personas jurídicas, promotoras, constructores profesionales que tienen dentro de su objeto social el desarrollo de actividades de construcción de inmuebles, y obras civiles y de infraestructura, y solicitan un crédito online a través del sitio web https://grupoaltica.com/
Solicitud: Corresponde al trámite inicial realizado por el Usuario para solicitar un crédito para el desarrollo de un proyecto inmobiliario y/o desarrollo de obras civiles a través del diligenciamiento del formulario exigido por la plataforma una vez el usuario da “clic” en el recuadro “Solicitar Crédito”.
Preaprobación del crédito: Es cuando después de hacer un estudio inicial de la información suministrada por el usuario a través del formulario arrojado por la plataforma una vez el usuario da clic en el botón “Solicitar Crédito”, Grupo Áltica S.A.S. considera que el usuario es un posible candidato para acceder al crédito por cumplir con los requisitos establecidos por la entidad.

Aprobación del crédito: Se da cuando Grupo Áltica S.A.S. constata y verifica la solvencia del usuario y el perfil del mismo mediante los documentos aportados por este, que permiten la autorización de la entrega a título de mutuo de determinada cantidad de dinero, en determinados rangos de tasa de interés y a determinado plazo.

Legalización del Crédito: Es cuando el Usuario acepta los términos de aprobación del crédito, suscribiendo el contrato de mutuo y otorgando las respectivas garantías exigidas por Grupo Áltica S.A.S.

Del Sitio Web https://grupoaltica.com/ y su Uso.

Alcance del Servicio: Las presentes condiciones de uso del servicio rigen el acceso y uso del sitio web https://grupoaltica.com/ (el “Sitio”).

Servicios de la Plataforma: Como Usuario registrado en el Sitio Web https://grupoaltica.com/ usted podrá acceder al servicio de otorgamiento de crédito el cual consta de cuatro (4) etapas:

Etapa 1. Preaprobación del Crédito.

Este constituye el primer paso para iniciar con el proceso de otorgamiento del crédito, aquí el Usuario deberá diligenciar de forma completa y verídica la información solicitada en el formulario arrojado por la página una vez se da “clic” en el botón “Solicitud de Crédito”, conforme a la cual se realizará el estudio pertinente por parte de Grupo Áltica S.A.S. para emitir la preaprobación del crédito, salvo que se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de un tercero que impidan o restrinjan el uso del sistema.

La preaprobación se encuentra sometida tanto a la confirmación y validación de toda la información suministrada en el formulario, al envío de la información adcional que se requiera, al analisis juridico y financiero del proyecto, por el usuario como al visto bueno del Gerente de Grupo Áltica S.A.S.

Etapa 2. Aprobación del crédito.

Una vez notificada la preaprobación del crédito, el usuario podrá continuar con el proceso para obtener la aprobación del crédito, siguiendo las instrucciones enviadas por Grupo Áltica S.A.S. al correo electrónico suministrado por el usuario, así como enviando los documentos solicitados en el mismo, los cuales son de carácter técnico, financiero y legal del proyecto, así como los relacionados con el cumplimiento de las normas de SARLAFT.

Una vez recibida la totalidad de la documentación, Grupo Áltica S.A.S.. procederá a analizar la misma y de encontrar que el usuario llena los requisitos para acceder al crédito, le notificará al usuario la carta de aprobación del mismo, en donde se le comunicará: (1) el monto aprobado, el cual se determina conforme a la capacidad crediticia del Usuario y a la disponibilidad de recursos de Grupo Áltica S.A.S. en ese momento, (2) el plazo otorgado, (3) las garantías y la documentación adicional que debe allegar el usuario de manera física o vía correo electrónico para proceder a la legalización y desembolso del crédito, y (4) las condiciones establecidas para el desembolso.

Etapa 3. Legalización.

Una vez el usuario recibe la carta de aprobación del crédito, este tiene la opción de perfeccionar el negocio jurídico conforme a las condiciones expuestas en la carta o no continuar con el proceso.

Grupo Áltica S.A.S. entiende que el usuario desistió del proceso cuando no allega los documentos solicitados para la legalización de Crédito o no manifiesta su intención de continuar con el mismo dentro del tiempo de vigencia de la carta de aprobación.

Para la Legalización del Crédito el usuario deberá suscribir y allegar vía correo electrónico o de manera física el contrato y las garantías exigidas por Grupo Áltica S.A.S., para proceder con la autorización de desembolso del crédito.

Etapa 4. Desembolso.

Finalmente, cuando el usuario envía el contrato y las garantías exigidas por Grupo Áltica S.A.S. de forma completa, se finaliza la etapa de legalización del crédito y a partir de ese momento, Grupo Áltica S.A.S., iniciará el proceso para desembolsar el monto del crédito aprobado al usuario, siempre y cuando cuente con los recursos necesarios para el desembolso.

Capacidad Legal para Contratar: Grupo Áltica S.A.S; no autoriza a registrarse en este Sitio, ni a usar los servicios contenidos en https://grupoaltica.com/ a nadie que no tenga capacidad para celebrar contratos jurídicamente vinculantes.

Las Personas Jurídicas que hagan uso del Sitio y/o acepten las Condiciones aplicables en representación y en nombre de dicho propietario declara tener la capacidad para obligar a la entidad al cumplimiento de estas condiciones.

Así mismo, los servicios prestados a través del sitio web https://grupoaltica.com/ únicamente se encuentran disponibles para personas que tengan la mayoría de edad (18 años en adelante) y que cuenten con capacidad legal para celebrar contratos por sí mismos, si el Usuario tiene menos de dieciocho (18) años, su representante o tutor deberá revisar, entender y aceptar estos términos y condiciones.

Este contrato se rige y se interpreta bajo las leyes colombianas y su domicilio será la ciudad de Medellín.
Requisitos para el Uso del Servicio. Para acceder al servicio ofertado en el sitio, el usuario deberá
Encontrarse desarrollando un proyecto inmobiliario bajo un esquema fiduciario de administración y pagos o de fiducia inmobiliaria, y/o encontrarse desarrollando un contrato de obra civil.
Diligenciar el respectivo formulario exigido por la plataforma una vez el usuario da “clic” en el recuadro de “Solicitar Crédito” para el estudio de preaproación de crédito,
Aportar y suscribir los documentos solicitados para la legalización del crédito.
Que tanto el usuario como los accionistas que los integran no se encuentran reportados en centrales de riesgo.
Suministrar al Sitio Información actualizada, verídica y correcta, de lo contrario, no será posible realizar el respectivo estudio del perfil del cliente y cumplir con los tiempos de respuesta establecidos, debiendo responder el Usuario de las consecuencias y perjuicios derivados de un erróneo e incompleto suministro de información. El sitio en ningún caso se hace responsable por los Datos Personales ingresados por Usuario de manera incorrecta, incompleta o falsa.
Queda expresamente prohibido para los Usuarios realizar solicitudes de crédito especulativas o fraudulentas, so pena de anular automáticamente la solicitud.
Garantizar y declarar que a la fecha de solicitud del crédito: (i) No tiene obligaciones pendientes vencidas con cualquier persona natural o jurídica; (ii) no existen en su contra procesos ejecutivos en su contra.
Modificaciones y/o acciones a los términos y condiciones.

Grupo Áltica S.A.S. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones por motivos tales como cambio en el negocio, con ocasión de nuevos servicios o características o la modificación o finalización de los mismos, o debido a un cambio en las leyes aplicables. Se le enviará un aviso con antelación razonable a cualquier cambio en cualquiera de nuestros términos y Condiciones o de nuestra decisión de terminar estos términos y condiciones aplicables al usuario. Grupo Áltica S.A.S. le notificará sobre dichos cambios o cancelación mediante actualizaciones en nuestro sitio web, motivo por el cual, el usuario deberá visitar el sitio web periódicamente para conocer la versión más actualizada.

Obligaciones particulares de Grupo Áltica S.A.S.

Prestar los servicios que se encuentran plasmados en los Términos y Condiciones en las mejores condiciones de calidad, salvo la existencia de defectos informáticos, ataques informáticos, mantenimiento o actualizaciones para el mejoramiento del servicio, fuerza mayor, casos fortuitos o culpa de terceros.
Brindar la información suficiente para que los Usuarios puedan ejercer sus derechos que se encuentran plasmados en los Términos y Condiciones de manera oportuna.
Realizar el mantenimiento y las actualizaciones que requiera la Plataforma de forma tal que los servicios que se presten se produzcan en las mejores condiciones.
Brindar asesoría a los Usuarios sobre el uso de la plataforma y atender sus reclamos.

Obligaciones particulares del Usuario.

Utilizar la plataforma para las finalidades expresamente señaladas en los presentes Términos y Condiciones.
No suplantar identidad.
Suministrar información veraz, auténtica y completa en las diferentes etapas del servicio.
Pagar a Grupo Áltica S.A.S. todas las sumas debidas bajo el Préstamo, incluidos el monto principal y los intereses, lo anterior, dentro del plazo máximo otorgado en el contrato, so pena de exigir el pago anticipado de la deuda e iniciar acciones ejecutivas en su contra para la recuperación del capital adeudado, con la respectiva generación de intereses de mora a la tasa máxima legal permitida en Colombia a partir de la activación de la cláusula aceleratoria por parte de Grupo Áltica S.A.S.
Pagar todos los costos relacionados con el incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones derivadas del desarrollo de los presentes términos y condiciones y del contrato de mutuo, incluidos, entre otros, los cargos por recordatorios para cumplir voluntariamente con las obligaciones, visitas, llamadas telefónicas, gastos judiciales, etc.
Otorgar Autorización especial: El Usuario autoriza a Grupo Áltica S.A.S. a utilizar en su página web por el tiempo que esta esté vigente, el uso de su imagen dentro de su perfil con fines comerciales, experienciales y/o publicitarios.
Indemnizar a Grupo Áltica S.A.S. por cualquier incumplimiento de sus obligaciones durante la relación contractual que derive en perjuicios para esta.
Abstenerse de usar su perfil y el resto de los contenidos de la Plataforma para fines o efectos ilícitos que sean perjudiciales para los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier manera puedan dañar, deshabilitar, afectar o perjudicar a la Plataforma.

Incumplimiento de las obligaciones por parte del Usuario.

Grupo Áltica S.A.S. podrá efectuar las siguientes sanciones a los Usuarios de la Plataforma por el incumplimiento de las obligaciones consagradas en los Términos y Condiciones, o por el incumplimiento de las obligaciones del contrato de mutuo, o por el incumplimiento de las obligaciones consagradas en la ley en cualquier momento en desarrollo de las relaciones contractuales entre las Partes, sin que el Usuario tenga derecho a efectuar reclamaciones o solicitar indemnización alguna en dichos casos.

Dar por terminada cualquier relación contractual existente con el usuario.
Negar la solicitud del crédito.
Retractarse sobre la aprobación del crédito.
Dar por terminado el contrato de mutuo de manera anticipada y solicitar o ejecutar la totalidad de los saldos insolutos (capital e intereses) en ese momento (cláusula aceleratoria).
Iniciar acciones de recuperación del capital, incluyendo la vía judicial.
Cobrar intereses de mora a la tasa máxima legal permitida en Colombia a partir del vencimiento de las obligaciones de pago.
Ejecutar las garantías otorgadas por parte del usuario a Grupo Áltica S.A.S.
Reportar al usuario ante las centrales de riesgo por el no pago de las obligaciones de pago del crédito.
Anular de manera discrecional por parte de Grupo Áltica S.A.S. todas las solicitudes que haya realizado, así como cualquier contenido generado por el Usuario en la plataforma.

Grupo Áltica S.A.S. se reserva el derecho de establecer cuál debe ser la sanción respectiva por el incumplimiento de las obligaciones del usuario conforme a los siguientes parámetros, a saber: (i) Se realicen actos que vulneren disposiciones normativas del ordenamiento jurídico colombiano, o de cualquiera de las estipulaciones que se encuentran consagradas en los Términos y Condiciones, y en cualquier otro documento contractual que suscriban las partes en virtud de los servicios prestados por la plataforma; (ii) Se realicen actos que se encuentren en contravía de la buena fe comerciales y de las sanas costumbres mercantiles, (iii) Se realicen actos que generen perjuicios para Grupo Áltica S.A.S.. u otros Usuarios por medio de conductas dolosas o fraudulentas; (iv) Si luego de realizar la solicitud del crédito , Grupo Áltica S.A.S. no puede corroborar la identidad del Usuario o cualquier información suministrada por éste sea errónea o falsa, (v) Cualquier otro acto que vaya en detrimento de derechos o intereses de Grupo Áltica S.A.S., los Usuarios o terceras personas, (vi) En caso de que el usuario se encuentre o sea incluido en las listas de control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, (vii) En caso de que el usuario sea vinculado por las autoridades competentes a cualquier tipo de investigación por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismos o administración de recursos relacionados con dichas actividades.

Reclamos y Quejas por parte del Usuario.

El Usuario tiene el derecho de presentar quejas y reclamos sobre asuntos relacionados con el servicio de la plataforma y/o la ejecución de los presentes términos y condiciones.
Las quejas y reclamos deben ser presentadas: (i) Por correo electrónico a la siguiente dirección informacionaltica@gmail.com o (ii) por medio físico a la dirección Carrera 43 A No. 1-50 Interior 0706, Medellín (Antioquia).
Para que la Queja o Reclamo sea recibida y atendida debe tener como mínimo la siguiente información: (i) Los datos de identificación y notificación del Usuario (nombre, apellido, dirección de correo electrónico y dirección de residencia); (ii) Descripción del problema subyacente a la queja o reclamo.
Todas las quejas y reclamos se considerarán de inmediato, pero se le dará respuesta a más tardar, quince (15) días hábiles después de la recepción de la queja por parte de Grupo Áltica S.A.S.
En los casos particularmente complejos, donde una queja no puede considerarse dentro del límite de tiempo anterior, Grupo Áltica S.A.S. notificará al Usuario, indicando la fecha esperada de la consideración y respuesta de la queja o reclamo, que no será posterior a treinta (30) días hábiles desde la recepción de la queja.
Una respuesta a una queja o reclamo será entregada por Grupo Áltica S.A.S. por el mismo medio usado por el Usuario para la presentación de la misma o por el que este indique en la carta de queja o reclamo.

Reconocimiento de la Propiedad Intelectual.

El Usuario conviene que el Servicio incluido pero sin limitarse a los gráficos, clips de audio, scripts y contenido editorial, contienen información y material de dominio privado perteneciente a Grupo Áltica S.A.S.. y/o sus directivos y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad Intelectual y otras, incluido pero sin limitarse a ellos, derechos de autor y que el Usuario no utilizará dicha información o materiales de dominio privado en cualquier forma, a no ser para el uso del Servicio en cumplimiento con los términos de este contrato. Ninguna parte de los servicios ofrecidos podrá ser reproducida de manera alguna o por cualquier medio, salvo según se permita expresamente bajo el presente.

Derechos de Autor. Todos los derechos de autor sobre el servicio ofrecido, incluida la recopilación de contenido, exposición de material, enlaces con otros recursos de internet y descripciones de tales recursos, pertenecen a Grupo Áltica S.A.S. y/o sus directivos, quienes se reservan todos sus derechos conforme a la ley aplicables.
El logotipo y otras marcas de propiedad de Grupo Áltica S.A.S., marcas de servicio, gráficos, logotipos utilizados en relación con el servicio o productos son marcas de fábricas o marcas registradas por Grupo Áltica S.A.S. en Colombia. Otras marcas de fábrica, marcas de servicio, gráficas y logotipos utilizados en relación con el servicio podrán ser las marcas de sus respectivos propietarios. No se le otorga ningún derecho o licencia con respecto a cualquiera de las antedichas marcas y ni cualquier uso de las mismas.

Disposiciones Varias.

Cesión de derechos y obligaciones. El contrato entre Grupo Áltica S.A.S. y el Usuario es vinculante para ambos. El Usuario no podrá ceder, gravar, transmitir o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Ejecución de los Términos y Condiciones. Grupo Áltica S.A.S. se reserva el derecho a tomar las medidas que considere razonablemente necesarias o apropiadas para hacer valer el cumplimiento con cualquier parte de este Contrato. El Usuario conviene que El Sitio tiene el derecho, sin responsabilidad frente a él, de divulgar cualesquiera datos de registro y/o información de cuenta a las autoridades encargadas de velar por el cumplimiento de la ley y a funcionarios gubernamentales.

Sin perjuicio de lo dispuesto en este contrato, la indemnidad pactada a favor de Grupo Áltica S.A.S. comprende las obligaciones de recomposición patrimonial y de defensa judicial y administrativa. Para tal efecto, el Usuario declara que:

Dejará indemne a Grupo Áltica S.A.S.; a sus empleados o cualquier tercero, cuando hayan padecido algún daño como consecuencia de la acción u omisión del Usuario durante la ejecución de cualquier relación contractual con Grupo Áltica S.A.S.. El Usuario responderá integralmente por esos daños tanto si provienen de una culpa contractual suya o del incumplimiento de sus obligaciones. Por esta obligación de indemnidad el Usuario queda obligado a responder por todo daño que le cause al Grupo Áltica S.A.S.; a sus empleados o a cualquier tercero.

En el evento que Grupo Áltica S.A.S. determine que para la debida defensa judicial y administrativa requiere de un profesional en derecho, ésta lo elegirá y el Usuario estará en la obligación de cancelar los honorarios y pagos a que haya lugar.

En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en virtud de este contrato y cuya causa se atribuya a una acción u omisión del Usuario, este asumirá toda la responsabilidad, saldrá en defensa de los derechos de Grupo Áltica S.A.S. y se obliga a sacar en paz y a salvo de cualquier demanda o reclamación, garantía, responsabilidad, daño, perjuicio, pago o condena que llegare a formularse por alguna persona física o jurídica, asumiendo las consecuencias legales y económicas.

Fuerza Mayor. Grupo Áltica S.A.S. no será responsable por ningún retraso en el cumplimiento o incumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma con ocasión al contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera del control razonable.

Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable. Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún contrato quedará suspendida durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación en ese lapso.

El Sitio, podrá enviarle una notificación con respecto al Servicio mediante un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección indicada en su información de contacto, las notificaciones serán efectivas de inmediato.

Ley Aplicable. Las leyes de la República de Colombia rigen estos Términos de Servicio y su uso del Servicio. El Usuario conviene expresamente que la jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamación o disputa con el Sitio o relacionada en cualquier forma con su uso del Servicio corresponde a los jueces y tribunales de la República de Colombia, en la ciudad de Medellín.