POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Ley 1266 de 2008 en lo pertinente, por las cuales se dictan disposiciones para la protección de datos personales, Grupo Áltica S.A.S., (en adelante “Grupo Áltica S.A.S”) sociedad comercial, identificada con NIT. 901.500.093-9, domiciliada en la ciudad de Medellín, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa los lineamientos generales en esta materia, garantizando que los titulares de la información puedan conocer, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de dicha información.

Así mismo se advierte que este documento hace parte integral de los Términos y Condiciones de uso de https://grupoaltica.com/., por tal motivo mediante la aceptación de los Términos y Condiciones al momento de acceder a la solicitud del servicio de crédito puente se entiende que el usuario acepta las políticas que a continuación se establecen:

Política del Tratamiento de los Datos.

A través de esta política, Grupo Áltica S.A.S. en cumplimiento de su deber legal y reglamentario, propende por hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal y familiar de todos los ciudadanos, estableciendo instrumentos y controles expeditos de cara a dar un tratamiento adecuado a la información que administra.

La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales Grupo Áltica S.A.S, como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención, trata la información de todas las personas que en algún momento por razones de la actividad que desarrolla la entidad hayan suministrado datos personales (en adelante “Titular del dato”).

Los datos personales que custodia Grupo Áltica S.A.S., en su condición de responsable y/o encargado, serán tratados cumpliendo los principios y regulaciones previstas en la normativa legal aplicable, las cuales están alineadas con las buenas prácticas internacionales en la materia.

Información y Datos Personales.

Los Datos Personales Solicitados a los Usuarios y recolectados para la prestación del servicio online de otorgamiento de créditos, los cuales son considerados como datos de carácter privado e información no disponible al público son los siguientes:

Nombre Completo de Contacto.
Correos electrónicos.
Monto de Recaudo del Proyecto.
Número de Ventas del Proyecto.
Valor de Ventas realizadas del proyecto.
Valor de Inversión de Recursos Propios.
Valor aprobado para crédito constructor.
Valor aprobado preoperativo.
Estado de legalización del crédito constructor.

Mecanismo de Obtención de la Información.

Los Datos Personales objeto de esta política, podrán obtenerse a través de cualquier medio legal, bajo el conocimiento y autorización previa de los titulares de la información confidencial. Grupo Áltica S.A.S. aclara que cuando el usuario solicita el otorgamiento de un crédito y completa el formulario respectivo para este servicio, automáticamente está dando su aceptación expresa, informada y previa para el acceso, archivo y uso de la información otorgada a través del sitio web https://grupoaltica.com/

Finalidad del Tratamiento de Datos.

La autorización para el tratamiento de sus datos personales permite a Grupo Áltica S.A.S., recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir, para efectos de cumplir con las siguientes finalidades:

Para cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos comerciales y demás negocios jurídicos que celebra Grupo Áltica S.A.S. en desarrollo de su actividad principal.
Para validar la información en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente.
Para solicitar y recibir de las entidades de derecho público y/o empresas de carácter privado la información personal, laboral, financiera y que reposa en sus bases de datos.

Para el cumplimiento de las obligaciones y/o compromisos derivados de las relaciones, contractuales o no, existentes con sus grupos de interés.
Para el cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales de sus grupos de interés.
Para el cumplimiento de ordenes de autoridades judiciales o administrativas.
Para la gestión comercial y relacionamiento con sus grupos de interés.
Para la gestión de cartera y cobranza en el marco del régimen de habeas data.
Para determinar con base en la información del cliente su capacidad de endeudamiento, perfilamiento y la posibilidad de acceder a un crédito con la entidad.
Para la adopción de medidas tendientes a la prevención de actividades ilícitas.
Para facilitar el canal de comunicación entre Grupo Áltica S.A.S. y el Usuario.
Enviar fotos, videos y demás medios para promocionar los servicios y productos de Grupo Áltica S.A.S., así como enviar y circular información de interés relacionada con los servicios y productos de Grupo Áltica S.A.S. que se ofertan a través del sitio web.

El alcance de la autorización comprende la facultad para que Grupo Áltica S.A.S.. le envíe requerimientos, información de cuotas pendientes de pago y demás información relativa a las obligaciones adquiridas con Grupo Áltica S.A.S., a través de correo electrónico y/o al teléfono móvil.

En cada proceso empresarial, y acorde con los datos personales recolectados y tratamiento a realizar, en el respectivo aviso de privacidad se informarán de forma previa las finalidades particulares; nombre o razón social y datos de contacto del responsable o encargado del tratamiento, los derechos que le asisten al titular y los mecanismos dispuestos por Grupo Áltica S.A.S. para dar a conocer la Política de Privacidad.

Deberes de los responsables.

Grupo Áltica S.A.S. como responsable del tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes:

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.

Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Rectificar la información cuando sea incorrecta.

Velar por el respeto las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.

Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en el presente documento.

Actuar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.

Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

Derechos del titular de los datos personales

Se informa al Titular del dato, los derechos que las leyes sobre protección de datos personales le ofrecen, que a continuación se enlistan y que Grupo Áltica S.A.S.., los garantiza a través del cumplimiento de los procedimientos definidos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Entidad. Este derecho se puede ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Entidad cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012;

Ser informado por la Entidad, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales;

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento la Entidad o el Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;

Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Para ejercer estos derechos usted debe tener en cuenta la siguiente información:

Para consulta de datos personales, solicitud de la autorización o de información sobre el uso dado a los datos, usted puede realizar la consulta por escrito al correo electrónico informacionaltica@gmail.com o de manera presencial en las Oficinas de Grupo Áltica S.A.S. ubicadas en la Carrera 42 Nro. 3 Sur-81. Oficina 520-Torre Sur, Medellín (Antioquia). La consulta debe ser a través de comunicación dirigida a nombre del Grupo Áltica S.A.S, con el nombre completo del titular, la descripción de la consulta, la dirección de residencia y el teléfono de contacto.

Para presentar una solicitud de corrección, actualización o supresión de datos, o para presentar reclamo por presunto incumplimiento de los deberes de Grupo Áltica S.A.S relacionados con la Protección de Datos, se debe realizar la solicitud por escrito al correo electrónico informacionaltica@gmail.com o de manera presencial en las Oficinas de Grupo Áltica S.A.S. ubicadas en la ciudad de Medellín (Antioquia). La solicitud o reclamo debe realizarse a través de comunicación dirigida a nombre de Grupo Áltica S.A.S, con el nombre completo del titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud o reclamo, la dirección de residencia, el teléfono de contacto y se deben anexar los documentos que se quiera hacer valer.

Si la solicitud o reclamo resulta incompleta, se le requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Recibidas las solicitudes de ejercicio de Habeas Data, Grupo Áltica S.A.S dará respuesta en los términos de ley.

Seguridad de la información.

Grupo Áltica S.A.S.. está comprometido en efectuar un correcto uso y tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos, evitando el acceso no autorizado a terceros que puedan conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que allí reposa.

Todos los empleados se encuentran comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.

Grupo Áltica S.A.S.. se encarga directamente del tratamiento de los Datos Personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento. Grupo Áltica S.A.S.. exige al Encargado la atención e implementación de los lineamientos y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de los mismos.

El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.

Almacenamiento de sus datos personales.

Grupo Áltica S.A.S.. solicita los datos necesarios para la adquisición de créditos, conocimiento del cliente, así como aquella requerida para el proceso de desembolso. En algunos casos, puede solicitar información adicional y sensible la cual es de libre y voluntaria entrega por parte del titular del dato.

Una vez suministrados sus datos personales, de manera voluntaria y libre, los mismos son almacenados en la base de datos pertinente conforme al crédito adquirido. Sólo personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad de la información puede acceder a los datos personales de nuestros clientes.

Modificaciones a las Políticas de Tratamiento de Datos Personales.

Grupo Áltica S.A.S.. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. Además, se conservarán las versiones anteriores de la presente políticas de tratamiento de datos personales.

La continuidad de la relación contractual por el titular del dato después de la notificación de los nuevos lineamientos constituye la aceptación de la misma.

Revelación de la información.

El titular del dato, con la aceptación de esta política de tratamiento de datos personales, declara conocer que Grupo Áltica S.A.S.., puede suministrar esta información a las entidades vinculadas y aliadas y a las entidades judiciales o administrativas y demás entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, soliciten esta información. Igualmente, acepta que pueden ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control. Lo anterior, sujeto a la confidencialidad de la información.

Responsable del tratamiento de datos personales.

Grupo Áltica S.A.S. en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, a través de la presente política de privacidad informa a todos los usuarios del sitio web https://grupoaltica.com/ los datos de identificación y de contacto mediante los cuales se realizará la recepción de consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos como cliente y se resolverán en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012.

Razón Social.	Grupo Áltica S.A.S.
Nit.	901.500.093-9
Domicilio Principal.	Medellín, Antioquia
Correo electrónico.	informacion@grupoaltica.com